Chính sách giao hàng

Phí vận chuyển

Phí vận chuyển được thể hiện trong phần thanh toán, bạn vui lòng chọn địa điểm giao hàng để được hệ thống tính toán phí vận chuyển tốt nhất.

Phí vận chuyển được tính vào tổng hóa đơn cuối cùng, và người mua hàng là người trả khoản phí vận chuyển này.

Nếu trên hóa đơn không thể hiện phí vận chuyển đồng nghĩa đơn hàng đó được miễn phí vận chuyển. Bạn không cần phải trả thêm khoản phí nào khác ngoài tiền hàng.

Vận chuyển đơn đặt hàng

Đơn đặt hàng sẽ được giao trong vòng 3-5 ngày làm việc kể từ khi xử lý thanh toán, trừ khi được lưu ý tại thời điểm đặt hàng hoặc bạn nhận được thông báo qua email rằng một mặt hàng trong đơn đặt hàng của bạn đã bị trì hoãn. Bất kỳ ngày giao hàng dự kiến có thể được đưa ra chỉ là ước tính. Đơn đặt hàng có thể bị trì hoãn do xác minh hoặc thời gian đặt hàng. Đơn đặt hàng có thể được giao trong các lô hàng riêng biệt. Tất cả các giao dịch mua qua tanvietgroupvn được thực hiện theo hợp đồng giao hàng. Điều này có nghĩa là rủi ro mất mát và quyền sở hữu đối với các mặt hàng đó sẽ do bên vận chuyển chịu trách nhiệm.

Địa chỉ giao hàng

Một địa chỉ giao hàng đầy đủ và chính xác là cần thiết. Khi đơn đặt hàng của bạn đã được chuẩn bị cho lô hàng hoặc đã giao hàng, chúng tôi không thể thay đổi địa chỉ giao hàng. Nếu một gói hàng được trả lại cho chúng tôi do địa chỉ không chính xác hoặc không đầy đủ do bạn (khách hàng) hoặc đại lý của bạn cung cấp, chúng tôi sẽ liên hệ với bạn ngay lập tức để sửa chữa và gói hàng sẽ được gửi lại với một khoản phí vận chuyển bổ sung. Bạn phải bổ sung một số điện thoại online cho tất cả các đơn đặt hàng. Đôi khi các gói được trả lại cho Tânlà không thể gửi được. Khi nhà vận chuyển trả lại gói không gửi được cho tanvietgroupvn, vui lòng liên hệ với tanvietgroupvn để sắp xếp cho việc gửi lại.

Trung tâm vận chuyển

Đơn đặt hàng trong Việt Nam

Hầu hết các đơn đặt hàng https://tanvietgroupvn.com/ sẽ được tanvietgroupvn xử lý và được giao trực tiếp từ trung tâm phân phối tanvietgroupvn ở Hà Nội hoặc TP HCM.

Đơn đặt hàng ngoài Việt Nam

Hầu hết các đơn đặt hàng https://tanvietgroupvn.com/ sẽ được tanvietgroupvn xử lý và được giao trực tiếp từ trung tâm phân phối tanvietgroupvn ở Hà Nội.

Thời gian giao hàng

Khi bạn đặt hàng trên trang web katavina.com, bạn sẽ nhận được email thông tin giao hàng từ tanvietgroupvn. Vui lòng kiểm tra địa chỉ email của bạn. Ngoài ra, bạn cũng có thể kiểm tra thông tin vận chuyển thông qua mã vận đơn.

Vận chuyển tiêu chuẩn

Sản phẩm được vận chuyển qua dịch vụ tiêu chuẩn thường được giao trong vòng 3-5 ngày làm việc sau khi nhận được đơn đặt hàng.

Đội ngũ hỗ trợ tanvietgroupvn